网站设计不仅需要漂亮的布局和灵巧的功能,还需要设计师和客户之间的沟通
一个成功的网站设计不仅仅需要漂亮的布局和灵巧的功能。它还需要设计师和他们的客户之间进行健康的沟通。因为没有双方的深入沟通和理解,怎么可能实现项目的目标?
理想情况下,您将有一个单一的联系人来收集信息和讨论想法。这有助于确保您在同一页面上。它还增加了获得成功结果的机会。当然,并非所有客户端都以这种方式工作。有些特别难以捉摸 - 每隔一段时间就会出现,提供一辆装满信息的自卸卡车 - 之后却消失了很长一段时间。正是这些缺席会扼杀您的项目进度。
有时,客户只会看到他们面前的东西。他们正在扑灭周围的那些小火,而忽略了其他一切。也许这不是最好的商业战略——但它似乎是一种非常正常的人类反应。因此,让客户至少半专注于他们的 Web 项目的好方法之一是引起人们的注意。但它必须有目的和一致性地完成。您可能会发现,在沉默数周后给他们发电子邮件可能不会有多大好处。等待他们向您发送修改后的内容也不是一个安全的选择。
相反,从项目一开始就寻找方法来引起客户的注意。与他们合作,为您希望不同阶段的事物建立基准。如果他们有理想的发布日期,请考虑这一点。例如,声明您希望在x周内处理初始设计过程(和修订)。构建和测试需要在x周后完成。最终审查必须在发布前x天数完成。这为所有参与人员提供了完成项目的愿景。当客户可以看到隧道尽头的光线时,他们更容易保持专注。另一方面,开放式项目将允许它们进出画面。
项目管理是网站设计师与客户有效合作必须具备的另一项技能。毫无疑问,有些人会比其他人更考验你在这方面的勇气。随机进出您生活的客户可能是一个挑战。简单地接受他们的行为并根据他们分散的条件工作是很诱人的。然而,这只会鼓励他们继续这种模式。更好的选择是公开交流。告诉他们您需要什么以及何时需要。设定项目目标并尽最大努力坚持。并让他们知道错过最后期限的潜在影响。有时,只需要一点点领导力就可以将重点放在它所属的地方。通过畅所欲言,您将为项目的终点线铺平道路。
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