现如今，随着互联网计算机技术的发展，拥有自己的个人网站或者是注册企业的官方网站已经不是一件难事，几乎人人都可以注册属于自己的网站，但是我们可以发现，有些网站内会有一个在线客服的链接，点击即可和在线客服沟通网站内你想要了解或者有疑问的信息，可谓是十分方便，然而有些网站却没有这个链接，那么如果想要网站在线客服制作，该怎么进行操作呢，下面就让创新互联建站小编带大家详细了解一下吧。

什么是网站在线客服系统?

网站在线客服系统，只是在线客服系统在网站方面的一个集中应用，而目前主流的在线客服系统服务商基本上都可以基于企业的PC端网站、手机端网站、手机App、微信、微博等多种渠道提供一系列的解决方案，具体包括在线客服、工单系统、智能客服机器人等。

与传统的客服系统相比，这些SaaS模式的在线云客服系统普遍都具有如下优点：在SaaS模式下，这些在线云客服服务商会统一部署服务器，企业用户只需要在其网站上进行简单注册后就可以立即使用已经部署好的线上系统。这种方式不仅让企业用户省去了单独部署服务器的麻烦以及高昂的部署开支，而且还能让企业用户做到按需购买服务。

请问拥有在线客服软件的网站优势是什么？

1、首先也是最重要的一点，增加自己的客户沟通的成功率，收益的来源，因为互联网+的快速发展，客户需求几乎都会线上搜索，配置一个适合自己的在线客服软件是很有必要的；

2、增加对自己客户的了解，客服系统几乎都有统计功能，可以精确了解客户的关注重点，客户数据流量，自己的服务程度……帮助自己改进；

3、节省费用，在线客服系统可以高效率接待客户，如果可以自动应答加客服机器人就很完美了，可以节省相当一笔人工接待费用。

4、集成渠道，公众号，小程序客户是否可以集成。

添加在线客服步骤：

第一步：登录客服网站，注册一个用户名并登录;

第二步：点击菜单中的“代码管理”下面的“获取代码”，如图所示。

第三步：点击复制按钮，复制这些代码，如图所示。

第四步：查找要嵌入代码的文件：

大部分的网站，都会有一个公用的文件，这个文件所有网页都会调用到，那么代码就只要加到这个页面，其他所有的页面都会有浮动客服了。

对于学做网站学员来说，我们可以将这段在线客服代码放在wordpress模板的wordpress底部模板(footer.php)里，找到标签，然后粘贴这段代码即可。

以上就是关于网站在线客服制作，详细步骤及其介绍的全部内容了，在网站中添加在线客服系统是锦上添花的，有了在线客服就可以更好的了解用户的需求，相信大家在看完创新互联建站小编的介绍后，就知道如何添加在线客服了。
文章名称：网站在线客服制作，有哪些步骤？
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