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这两天用户向IT反映Client程式访问DB时经常出现了超时，SA,DBA检查DB server和相关网络均正常。

初步怀疑时Client程式所在PC相关的异常。

Client程式PC IP(10.202.224.35 )

诊断：

第1步 Ping测试

Client PC ping DB server 发现有丢包现象

Client PC ping PC所在交换机网关同样有丢包现象

第2步网络管理员检查交换机发同一个MAC地址在多个端口下不停被刷新

怀疑和MAC address有关

第3步Client上查询MAC address

第4步 Client上查询arp信息(该网段内IP和MAC的对应表)

发现arp缓存中10.202.224.44和该Client PC(10.202.224.35)的MAC一样！

我们知道同网段内，MAC address不能一样否则不能正常联网。

找到10.203.224.44终端后手动修改一个新的MAC后，用户client再没有发生丢包。

另，两台Client终端MAC address为什么会一样？

怀疑厂商用统一的“硬ghost”生产后没重新安装驱动所致。

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