5个方面解析移动端电商的搜索框设计
一个好的搜索功能设计能够很好的帮助客户直达想要的地方,实现完美的用户体验,今天分享几个搜素框的设计技巧,希望可以�大家带来启发。
你无法去卖一个用户找不到的产品。搜索是用户最基本的行为,也是构建一个可盈利的app或网站的重要元素。用户在发现和学习产品时期望在app中有流畅的体验,他们会根据搜索结果迅速判断出一个app的价值。
一个好的搜索控件应当帮助用户迅速简便地找到用户想要的内容。在本文中我们将探讨如何将其实现。
1. 搜索如何放置
用户在寻找搜索的入口时通常是迅速且粗暴的。他们通常会浏览一个页面然后寻找能输入文字的框。
目标:搜索框设计得明显可见且很容易识别。
搜索区域放在明显的位置
搜索是电商类app或网站的基础功能,需要放在显眼的位置,让用户很容易发现。搜索如果不放在显眼的位置,会给用户造成困惑,降低用户的效率。
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△ 左图中搜索功能隐藏在菜单选项后面
电商类app应该将搜索放在主页的顶部(如果首页很长,搜索应当固定在顶部)。如果app的详细目录有很多,搜索区域应当放在默认位置,确保用户很容易找到且快速可以用。
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搜索框里带有放大镜icon
能够让用户有广泛共识的icon确实不多,放大镜就是其中的一个。用户甚至不需要有预置文字的提醒就可以知道放大镜是搜索的意思。
使用最简单的放大镜icon图标就可以了,因为icon图片的细节并不能加快用户的识别:
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范围选择栏(只适用于iOS版本)
在iOS中,搜索有相应的范围选择栏,用户可以迅速选择搜索的范围,比如明确的标准或分类。
然而,最好是提高搜索结果的准确性,否则用户不需要设置搜索的范围。
2. 解析搜索需求
搜索使得用户做得更多,因为用户不仅要提出搜索需求,还要将问题输入相应位置。打字是容易出错并且耗费时间的行为(尤其是在手机屏幕上)。
目标:尽量降低用户输入成本并迅速提供结果。
自动推荐
普通用户是不了解查询公式的:如果他们在前几个列表中没有找到合适的结果,后来尝试的成功率就很低。事实上,他们常常就放弃了。自动推荐机制是基于用户的现有特征尝试去预测结果,从而帮助用户寻找到合适的结果。当完全自动的推荐结果奏效时,有助于用户准确表达搜索词条。
自动推荐机制不在于提升搜索的速度,而在于引导用户,帮助他们构建他们的搜索词条。
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但是请确保自动推荐是对用户有所帮助的。如果设计得不好,有可能会使用户产生疑惑。因此可以通过使用拼写自动矫正,识别词根和预测内容等方式来提高工具的可用性。
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最近搜索
app应该储存用户的交互数据,包括最近查找和最近购买记录,为用户下一次执行搜索操作时提供数据支撑。这将有利于节约用户查找同一件商品的时间和精力,同时提升用户体验。
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3. 搜索进展
理想状态下,搜索结果应该实时显示,如果不能做到的话应该有一个适当的视觉反馈。但是请记得减慢加载时间会是用户产生困惑,甚至是流失。
目标:努力使用户感知到的查找时间比实际时间要短。
搜索占位符
通常情况下,延迟0.1-1秒的时间是不需要给用户特殊的反馈的。但是如果搜索占用的时间更长,至少应该尽量将用户的等待做的更令用户满意。加载容器就显得重要了。
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懒加载
懒加载是一种常见的技术,当一些结果已经展示出来的同时另一些内容正在加载。这种方式加载很快,因为部分产品是原先加载好的。
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对于懒加载的产品,最好是优先展示出产品的文字信息,这样缺乏耐心的用户可以通过文字先筛选出目标产品,无需等待所有图片加载完成。
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