该如何提升和利用App Store 评论与评分

在 iOS10.3 中，一个重要的变化是 Apple 引入了新的 App Store 评价机制。用户可以直接在 App 内进行评分，开发者可以对用户在 App Store 的评论进行回复。这些新机制对我们的日常使用会产生哪些影响，开发者又如何看待这些新机制？

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在App Store允许开发者回复用户评论之后，可以预见的是苹果正在努力尽可能地将应用商店人性化。事实上，苹果与谷歌都非常清楚，将应用商店注入社交的重要性。简而言之，就ASO而言，评论现在对App Store的算法有更高的影响了。

因此，在APP运营过程中，如何获取高质量评论，如何减少产品负面评论是一项需要制定策略的长期工作。本文将重点引导开发者了解如何找到一个可靠的方法来收集更多的评论与获取五星评价分，下面我们就一起来看看本文的祥细内容。

APP选择的多样性

我们生活在一个移动互联网调整发展的网络时代，当我们面对某款产品、某件商品时，总会有很多的其它选项，我可以不买它，因为同类型的也许更好，我可以不下载这款APP，因为也许其它的比它更好。这个时候，别人的意见对用户的选择就会产生非常重大的影响。

当用户在选择犹豫期看到负面评论，或是低评级的应用时，用户很大可能会选择离开，离开的概率有可能都会超过90%以上。做为开发者去应用商店的第一件事，便是进入评论区，优先查看评论情况。

APP评论的重要性

其实大家有没有发现，苹果和谷歌其它都有在确保有大量负面评论的APP不会出现在排名的顶部。而应用如果正面评论越多，其得到高排名的机会就会越高。这是因为苹果与谷歌都知道，应用程序的声誉其实是可以量化的。最终，在下载过程中，用户信用其它用户，就像我们在商店买新衣服喜欢听从于朋友的建议一样。当用户选到了好应用，它会感谢推荐使用的用户，并会把这份感谢具体到苹果身上。

与此同时，苹果与谷歌为了确保显示的评论是来自真正的用户，都推出了反作弊机制。如要在App Store发布有效评论，用户首先需要连接他的iTunes帐户。在Google Play写评论则需要更多操作，用户必须登陆Google+帐户，并以用户的全名发布评论。 这样，Google可以确保所有评论都来自真实帐户。

执行这么多的操作，应用商店本身就是以牺牲了一部分的用户体验为代价的，但反过来说，活跃与可依赖的用户评论将对ASO算法产生更大的影响。而可疑的评论将没有得分的机会，并且苹果的惩罚力度也很大，轻则清词警告，重则有下架的风险。

评论与评级是最好的反馈

通过定期监控用户对APP的评论，我们不仅能够了解用户如何使用自己的产品，还能发现哪些功能用户最喜欢，哪些则是用户不喜欢，或者说根本不需要。换句话来说，通过评论我们可以简化优化产品时所需要的复杂流程。

很多开发者都认为应该理性地区别对待这些差评，同时我们也不应该害怕负面评论的出现。对于那些有建设性的意见要积极看待，及时改进存在的问题，但对于那些恶意的评价则会选择忽视。从短期来看这种消极性的评论肯定不是开发者想要争取的东西，因为糟糕的评论可能会伤害你的应用程序排名和声誉。但是，如果你在第一时间发现他们，并努力实施反馈，且充分利用每一条建议。那么相对的，应用商店会给你第二次机会！即每一个更新版本你基本上可以删除所有以前积累的评论。

让用户写评论应选合适时机

由于一些开发者缺乏克制，滥用弹窗，引起了不少用户的反感，甚至因此给应用差评。不要为了一条评论频繁的骚扰用户，即使用户有可能对你的邮件感兴趣。最重要的是退后一步，明智地、合理的使用此策略，因为你肯定不想惹怒用户，从而卸载你的应用吧。经验表明，一般运营人员需等待用户在打开应用的第5或第10次请它撰写评论，因为这个时机，正好是用户熟悉了APP工作原理的时候。如果他喜欢，他可能会想着分享关于你APP的经验。

除了 App Store 评分，用户的评价也在 App 的开发过程中扮演重要的角色，这不仅仅是对于个人开发者，对于大公司来说也是如此。所以在APP推广过程中不能低估。特别是在苹果允许开发者回复应用评论之后，评论对于ASO的影响势必将进一步提升，当然我这里说的是真实用户的高质量评论，因此无论在任何情况下，大家请记住，严格的审核分析是ASO中不可或缺步骤。

Apple App Store 可以如何优化 iOS 应用的评分流程?

评分，只能刷，找人评论然后给五星，到达一定数量了，评级自然就是五星了。不过现在一般都是走ASO啊，用果搜分析下应用的关键词，然后选择几个流量大的刷下，提高下载量，配合冲榜，冲进145名内，那流量就汹涌的来了。

如何通过AppStore审核 iOS开发者经验分享

最近，cocoachina交流社区发起了一个关于iOS开发者遇到审核失败的原因及解决办法的主题讨论，现简单整理有价值回复如下。

wubo9935

App中设计的图标与Apple原生图标类似，Apple原生图标有专利保护，并且在Design Guideline里面规定，App的图标不能与Apple图标雷同，如iTunes，App Store, iPod等的图标。若出现雷同App将被拒。

逐风

App的设置界面、按钮使用了类似iPhone的操作方式以及icon的圆角设计 - 重新设计…

App的年龄设置太低 - 改了年龄…

App里有实物奖励 - 免责声明，和苹果无关…

App描述里提了后续版本的功能的字样 - 删除…

App有打分的功能 - 有reject的，也有通过的…

App需要使用location，没有提示用户 - 加了提示，允许用户拒绝…

App没提供测试账号 - 提供…

App里有私有api - 修改…

numbbuaa

遇到过两个问题：

1.第三方静态库包含私有api的调用(联系第三方技术支持，更新静态库);

2.包含潜在的色情，暴力等内容(调整应用年龄限制等级，并加入举报功能)

armywin

游戏中包含可以跳转的URL，被拒

游戏中包含推广非本账号下的APP的，被拒

APP界面设计太像一个网页了，被拒

游戏内购时候做了服务器验证，服务器不稳定，导致测试账号无法充值，被拒

游戏中提供了月卡功能，但是不支持玩家在不同设备中使用，被拒

wode211

1： 做浏览器的，分级必须选17+

2： 类似于Android widgets 桌面的应用被拒(不符合用户习惯)

3： Term of service 的URL链接大网页与 “Term of service” 内容不符合，被拒

4： 某个button或者控件的响应，没有与说明描述的一致，被拒

5：iPad应用，UIPopoverController的那个箭头，没有指向对应的按钮或者控件，被拒。(转屏后如果没有指对，也被拒)

6：iPhone程序不能在iPad上跑，或者跑得不好，被拒

7：Documents里的文件，没有按照iCould的指导文档处理好，被拒

野猪洋洋笨

App的年龄设置太低 - 改了改高年龄…

App里有提示用户评价打分的按钮功能 - 删除…

没有在多个设备测试，iphone5出现界面扭曲-改

App里用了第三方的api - 修改…

ywlcjl5

游戏界面丑不符合iPhone用户的期望值，连续被拒2次。 —重画。

永久购买的IAP没有添加恢复购买功能。 —添加。

添加了退出程序的功能不符合人机交互功能。 —删除。

xin814

1、和苹果的app store风格类似 修改

2、使用私有API 删除

3、别人的，界面中的iPhone写错成IPhone 修改

linaicai_rename

1)App内的第三方登陆通过内置浏览器跳转出去的被拒 修改成webView登陆

2)墙纸类应用因为无法控制第三方数据导致部分色情图片的出现会被拒 删除

3)App名称或者内部数据使用到一些被注册商标的名称会被拒 修改名称

4)应用太多简单，界面太过少或者严重违背苹果界面设计准则被拒 重新设计

tmxk12388

一、第一次是在审核的时候，app一直提示无法连接到服务器，自己测试没有问题，分析原因可能是Reachability返回无法连接 -改用request返回数据判断后审核通过

二、提交视频类客户端，说没有视频直播的版权 -提供版权说明后通过审核

三、产品仅提供手机号注册，要求提供账号 -提供账号

四、产品的icon和闪屏图片加入了其他公司的logo -去除logo

doctor_chen

1.关于我们那个页面为了方便用本地webView布局的，仅此一个页面，就因为这个被拒。提示什么没有native特性，如button。。搞了半天才知道这原因，把webview换成个图片，苹果满意了。

2.某应用，其他都没问题，有个使用说明为了美观我把每一项加了个封面做成书架风格，内容纯txt的。苹果当我卖书的，告诉我，xxx like ebook should be xxx on ebook store.我就把这个删了，通过了。我很想不通那么多txt格式的电子书怎么通过的。。

3. 用了个类似优酷那种一点弹出一圈菜单的，说用户会confused疑惑，要有引导说明，没通过。我加上说明也没用。最后还是换了个普通的菜单，通过了。

beiqingbao

程序里有提示用户评价

提示语：亲，给个好评!～ 被拒了

改为‘’去APPSTORE评分”通过了

lpluck08

1、App内如果出现苹果设备名称，必须是iPhone、iPad之类的，注意大小写，如果是iphone或者ipad，rejected!!

2、App内如果涉及到登陆或者需要和硬件设备连接才能继续操作的，需要提供测试账号，或者操作视频。

3、私有api的问题，遇到过一次。。。

cocoawill

1.应用内含有有某公司LOGO的图片，没有该公司授权文件，被拒

2.应用关于内含有beta字样，被拒

3.申请证书时勾选了Inter-App Audio，应用内不支持，直接Invalid Binary

4.info.plist里面设置了Required background modes App plays audio ,审核人员在应用内未发现播放音频的地方，被拒后，在notes里添加音频播放功能说明，通过了

5.注册只局限移动或者联通账号，被拒

6.应用内点击某个功能，提示正在下载，被拒，改为正在加载，过了

bombbomb

非用户产生的数据存放在了Documents目录里，违法icloud备份规范被退回。

应用内搞市场活动送奖品，没有写明和苹果无关，被拒

23105612

被拒原因

我们启用了游戏中心，但是做了限制需要玩家玩到某个程度才能开启，然后被拒

解决方案

邮件沟通后录制了在游戏中使用游戏中心功能的视屏，得到通过

legolasyoung

来个带条款的：

3.10 利用伪造或付费评论的方式在App Store中企图操纵或欺骗用户评价或图表排名的开发程序员(或者采用其他不正当方式)将会从iOS开发者项目中除名

App里有提示用户评论的AlertView：

第一次：give me 5-star rating, you will get 100 coins! 被拒;

第二次：give me 5-star rating, thank you! 被拒;

第三次：plz rate me! 通过。

程序是无法知道用户评了多少评分，所以提示用户给5星算是欺骗用户。而第一条更触犯了付费评论这一点。

小提示，开发者想通过“开关”的形式开控制此提示文本来绕过审核，最好别这么做，坛子里很多人已经因为这个做法被取消IDP了。

11.1 使用App Store以外的软件开启或提供额外功能的应用程序将会被拒绝。

App里，允许用户可以通过分享游戏结果到facebook、邀请facebook好友玩游戏等操作，获得免费金币。被拒;

将这些操作改成不给金币，通过。

“分享结果到facebook”和“邀请facebook好友“属于“app store以外的软件”，“获得免费金币”属于“提供额外的功能”。

10.2 与App Store、iTunes Store和iBookstore等提供的iPhone捆绑应用程序类似的应用程序将会被拒绝。

一、之前制作的一款App有用户书架功能，书架界面类似于iBooks将书的封面一本一本的排列在书架上。手指长按书的封面，书架进入编辑模式，封面会抖动。这个编辑功能被拒。改成进入编辑模式后，封面不抖动，通过。

二、之前制作的一款软件有IM功能，用户之间的对话显示高仿系统自带的短信气泡(鲸鱼体)，被拒;改成非鲸鱼体的UI，通过。10.1 应用程序必须遵守苹果《iPhone用户界面指导原则》以及《iPad用户界面指导原则》中解释的所有条款和条件。

苹果是不允许应用程序遮盖状态栏的。

之前使用了MTStatusBarOverlay这个开源库，遮盖了状态栏显示任务和进度，被拒;

后来换成别的库不遮盖状态栏，通过。

zsx923

1. App内评分弹出alert,文字不能诱导用户,比如”好评”,”5星评价”之类的,统统会被reject

2.涉及到音乐,视频类的数据,特别是国外的,如在提交时没有提及版权协议之类的,也会毫不留情被reject,国内的倒还好。

ios不下载怎么评分

ios不下载评分方法：据调查相关公开信息显示，可以通用方式通过App内部打开网页形式，跳转到AppStore编辑评论，可评分，可评论。iOS是由苹果公司开发的移动操作系统。苹果公司最早于2007年1月9日的Macworld大会上公布这个系统。

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