阿里云安全中心服务等级协议

云安全中心服务等级协议  版本生效日期：2020年4月1日

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本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称 “SLA”）规定了阿里云向客户提供的云安全中心（简称“云安全中心”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。

1.定义

1.1服务周期：一个服务周期为一个自然月。

1.2服务周期总分钟数：服务周期内的总天数╳24（小时）╳60（分钟）计算。

1.3失败请求：失败请求包括下述情形：

（1）因云安全中心系统原因导致的域名返回状态码为5XX请求；

（2）因云安全中心故障导致的正常请求未能到达云安全中心服务器端的请求（通过故障前7天内使用云安全中心的域名的平均请求数计算）。

1.4有效的总请求：客户某一阿里云账号下云安全中心服务器端接收到的所有请求视为有效的总请求。

1.5每5分钟错误率：根据地域以每5分钟为单位按照如下方式计算：

每5分钟错误率= 每5分钟失败请求数/每5分钟有效总请求数X100%                                          

1.6月度服务费用：按一个自然月中客户某一阿里云账号下云安全中心的地域统计月度服务费用，如果客户一次性支付了多个月份的服务费用，则将按照所购买的月数或使用量比例分摊计算月度服务费用。

2.服务可用性

2.1 服务可用性计算公式

云安全中心服务可用性按服务周期统计，根据客户某一阿里云账号下云安全中心的地域统计服务可用性。若客户某一阿里云账号下存在相同地域，将合并计算服务可用性。

服务可用性将根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值，从而计算得出服务可用性，即：

服务可用性=（1-服务周期内Σ每5分钟错误率/服务周期内5分钟总个数）x100%   （注：服务周期内5分钟总个数=12x24X该服务周期的天数）

2.2 服务可用性承诺

云安全中心服务可用性不低于99.95%，如云安全中心未达到前述可用性承诺，客户可以根据本协议第3条约定获得赔偿。

2.3除外情形

因下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：

（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；

（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；

（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；

（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；

（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的；

（6）客户未遵循阿里云产品使用文档或使用建议引起的；

（7）不可抗力引起的。

3.赔偿方案

3.1 赔偿标准

根据客户某一阿里云账号下云安全中心的服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买云安全中心产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户支付的月度服务费用的25%（不含用代金券抵扣的费用）。

服务可用性赔偿代金券金额

99.90%  ≤ 服务可用性 ＜ 99.95%月度服务费用的10%

服务可用性 ＜ 99.90%月度服务费用的25%

3.2赔偿申请时限

客户可在每个自然月第五（5）个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的【产品简称】提出赔偿申请。赔偿申请最迟不应晚于云安全中心未达到服务可用性承诺的相关月份结束后两（2）个月内提出。

4.其他

阿里云有权对本SLA条款作出修改。如本SLA条款有任何修改，阿里云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知您。如您不同意阿里云对SLA所做的修改，您有权停止使用云安全中心，如您继续使用云安全中心，则视为您接受修改后的SLA。

如何选择香港云服务器？

现在香港云服务器需要注意四点：

第一、主机商的口碑

租用香港云服务器时选择一些知名的服务商，毕竟这些服务商的香港云服务器产品更齐全，价格也是更加公开透明，服务的方式要多样，能够在出现问题及时得到回馈。更重要的是，知名的、口碑好的主机商一般都有技术实力，在使用过程中出现什么问题都可以及时的解决。

第二、访问速度和稳定性

由于香港云服务器机房是在香港，距离国内还是比较近的，因此一些香港云服务器速度肯定是很快的，大家在选择时需要对速度进行适当的测试，速度在50ms以内的算是比较正常的。香港云服务器稳定性的重要性就不必多说，其直接影响到搜索引擎的抓取和用户的访问，稳定性高的香港云服务器也有助于网站的优化。

第三、合理选择硬件配置

众所周知，香港机房的硬实力的比较不错，而且IDC行业发展的也不错，而且采用的都是国际带宽，价格相对较便宜。所有在选择香港云服务器时并不需要追求高配置等，当硬件配置满足网站需求就可以了。但更不能选择低配置的香港云服务器，这样将导致网站无法正常访问等。

在选择香港云服务器的硬件配置时，最好根据自身网站的规模需求来合理选择，以便将性价比提升至最大。

第四、售后技术支持

香港云服务器是不同于其他的产品，因为一旦使用将时时刻刻都在工作，因此在日常的工作中总会出现人一些人为或其它因素导致的问题，此时就需要机房技术人员进行解决。所以选择香港云服务器一定要有24小时在线客服，而且还需要有一定的技术实力，这样才能确保我们正常安全的使用香港云服务器。

哪个云服务器比较好？

比较好的云服务器有华为云、天翼云、金山云、UCloud和QingCloud。

1、华为云

来源于国内大型云服务与解决方案供应商，致力于为企业/政府/创新创业群体提供安全/中立/可靠的IT基础设施云服务，贯彻华为公司 云、管、端 的战略方针，聚焦I层，使能P层，聚合S层，为广大企业、政府和创新创业群体提供安全、中立的IT基础设施云服务，旨在让企业像用水用电一样使用ICT服务。

2、天翼云 

推出了2+31+x资源池战略布局，依托自主研发的云平台和5s安全体系，以及运营商央企底蕴与互联网创新机制，为用户提供云主机、云存储、云备份、桌面云、专享云、混合云、CDN、大数据等全线产品，同时为政府、医疗、教育、金融等行业打造定制化云解决方案，还为互联网+在各行业落地以及大众创业、万众创新提供坚实的承载。

3、金山云

为用户和企业提供国内领军级云服务产品，拥有云主机、海量云存储、负载均衡、云关系型数据库等多项核心业务，以其高性能为特点，为客户带来极速体验，轻松应对高负荷业务，高可扩展性可帮助客户实现动态配置资源，以应对业务的剧烈变化，负载均衡产品能够帮助客户应对高峰流量和单点故障，大大提升业务的稳定性。

4、UCloud

作为国内前沿的云计算服务平台，坚持中立，不涉足客户业务领域，专注于打造一个安全、可信赖的云计算服务平台，自主研发IaaS、PaaS、AI服务平台、大数据流通平台等一系列云计算产品，并深入了解互联网、传统企业不同场景下的业务需求，提供公有云、私有云、混合云、专有云在内的综合性行业解决方案。

5、QingCloud

基于云模式的综合企业服务平台，实现公有云、私有云、混合云和托管云的一致化交付与统一管理，对于一家企业级全栈云ICT服务商和解决方案提供商，拥有一个基于云模式的综合企业服务平台，专注于为企业用户提供安全、性能出众、按需、实时的ICT资源与管理服务，并携手众多生态合作伙伴共同构建云端综合企业服务交付平台。

扩展资料

阿里云服务器的开通流程

1、直接打开相关的官网窗口，点击最新活动跳转。

2、这个时候，需要找到图示位置并选择立即申请进入。

3、下一步如果没问题，就继续确定领取免费套餐。

4、这样一来等出现对应的提示以后，即可达到目的了。

网页题目：各云服务器安全等级 云服务器安全设置
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