客户电脑故障(电脑故障处理原则)
各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享客户电脑故障，以及电脑故障处理原则的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！
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台式电脑显示无信号，问题在哪里
拔掉所有的东西、留下cpu跟cpu风扇主板电源、开机看看cpu风扇能不能正常运转。如果能正常运转、依次插上内存、硬盘、显卡看看在哪个环节出现故障、就是那个硬件问题。
如果拔掉了大部分配件后cpu风扇还不能正常运转、取出cpu风扇、重新给cpu上点硅胶、顺便打开cpu盖子取出cpu看看针脚是否正常。扣上风扇、同时扣掉主板上的电池、再开机、如果问题依旧。
拿个放大镜、没有放大镜用手机摄像头也可以、看看主板上的电容还有一些贴片元件、有没有烧灼的痕迹或者电容有没有爆掉的痕迹。
拔掉主板上的所有跳线、用螺丝刀或者铁片、短接pow的两根阵脚、看看能不能正常启动。
如果还不行、看看能不能找个电源跟cpu置换上去看看、如果故障还在、那就是主板有问题、而且个人修不了，建议送修。
以上办法适合所有电脑的硬件故障排查。
电脑小白怎么能快速解决常见电脑问题
日常使用电脑过程中，难免出现一些杂七杂八的小问题，虽然问题不大，但有时候又不知道怎么去解决。下面就为大家列举几个常见的问题，以及它的解决方法。
常见问题及解决办法1、电脑无声音
打开电脑音乐播放器或者视频播放器播放音乐和视频，明明音量已经加到了最大，电脑仍旧没有声音。
解决办法：此类问题一般不涉及到电脑主板的损坏，多是因为声卡驱动的问题。只需要在电脑上下载安装驱动精灵或驱动人生，更新一下神卡驱动即可解决这个小问题。
2、电脑无法连接无线网络
这个故障在日常使用中还是比较常见，基本都是因为网卡驱动问题。如果电脑还是可以插入网线进行连接网络，只需要更新驱动即可。（注意下面第一种解决办法是在电脑可以插网线联网的情况下）
▲更新驱动程序
具体步骤为：电脑桌面上鼠标右击此电脑图标→桌面弹出页面点击管理→出来的页面找到设备管理器并单击→出现的页面找到无线网卡页面，并查看后面是否带有黄色感叹号→把带有黄色感叹号的驱动进行更新即可→电脑恢复正常联网。
以上是对于电脑可以插网线联网的解决办法介绍，另外一种是电脑没办法连接无线网络并且不可以插网线。
这种情况只需要我们查看自己电脑的具体型号，根据自己电脑的型号在网上搜索下载网卡驱动程序、或者是万能网卡驱动程序，把这个网卡程序存入到U盘里，U盘插入到电脑上，找到这个网卡驱动文件进行安装即可解决问题。
3、蓝屏问题
蓝屏这个问题也是比较常见，很多人对于它是一筹莫展。蓝屏大多数是因为Windows系统相关的错误，通常表示系统与硬件或驱动程序相关的严重错误，并且屏幕上会给出一个蓝屏的故障代码。
▲蓝屏代码：0X00000124
解决办法：只需要按照这个蓝屏代码在网上进行搜索，就可以找到解决办法。如何得知哪个是蓝屏代码？例如上图为例，它的倒数第二行，0X00000124就是它的蓝屏代码。
4、黑屏问题
这种通常表现为，开机风扇启动，而显示器不显示。
解决办法：这种一般都是因为内存条的事情引起，也有可能是其它的原因，这里仅介绍主要的内存条问题。只需要拆开电脑的后壳子，取下内存条，用橡皮擦把它的金手指处进行擦拭干净即可。（拆机有风险，注意要稳着来，网上都有相关拆机教程）
5、运行特卡
这种问题可以说太常见了，电脑的配置明明还可以，速度却非常慢，通常都是因为C盘问题。
解决办法：检查自己安装的软件是不是都安装在了C盘，存的各种工作文件是不是也在C盘里，以及后台是不是运行了比较多的全家桶软件。
▲C盘爆满
只需要在电脑的进程管理里面，结束那些全家桶软件，清理C盘的各种文件，给它留出一个比较充足的空间，速度就可以上去了。
6、屏幕出现杂点或者死机
解决办法：这种问题通常是因为电脑的主板与显卡不兼容，或者显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。
▲红色圈内是金手指
只需要根据主板选择合适的显卡型号，或者拆下电脑，进行清理它的显卡金手指。
以上仅是针对一些常见问题我们自己能进行的处理方案，如果还是不能解决当前的电脑问题，就需要找到专业的电脑维修人员，让他们进行专业的检测。
电脑使用技巧与注意1、C盘使用要注意
大部分电脑软件安装的默认路径都是C盘，这就会导致C盘会有大量的文件存在，会拖慢电脑的运行速度。因此我们在安装软件过程中，一定要修改它的默认路径，例如可以把它放到D盘或者E盘。平时存文件也不要放入C盘，总之就是C盘能不放文件就不要放文件。
2、开机自启动
很多软件默认的都是开机自启动，这就会导致电脑开机速度很慢，也会导致开机后出现一系列的软件界面。只需要打开电脑的任务管理器（也可以安装管理软件）找到启动那一栏，把需要关闭开机启动的软件点击关闭即可。
3、虚拟键盘
当电脑的键盘出现损坏时，可以用虚拟键盘来短时代替。只需要按Windows键+r键打开运行框后，在运行框中输入“osk”就可以打开我的电脑中的虚拟键盘，如上图所示。
4、添加内存
一些小伙伴为了让电脑速度更快，会给电脑加装内存条。加装要注意，一定要用同型号的内存条，也要查看自己电脑主板所支持的最大内存容量是多少。
▲白色圈内文字参数要一致
例如原先内存是4GDDR31600，主板最大支持8G内存，在加装就需要用4GDDR31600的内存条，最好也是同品牌的。
5、拆机
质保期间，一定要注意不要自己拆机，只要自己拆机官方就不会再给予质保。
总结通过以上的介绍，一些常见的电脑小问题都可以得到解决。但是还是要注意，不要去下载安装一些来源不明的软件，很容易导致电脑中病毒。并且绿色安全上网，不浏览一些非法网站。安装杀毒软件，定期对电脑进行全面杀毒。
结尾还是要提醒各位小伙伴，C盘能不放东西就不要放东西。不要让其它盘天天在那睡大觉，文件和软件都用在其它盘上。
以上就是笔者对于本问题的解答，如有不同和不正确之处，欢迎您的评论、点赞！
电脑一般容易出现什么问题
1、散热不良：显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。
2、灰尘杀手：机器内灰尘过多也会引起死机故障。定期清洁机箱。灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统在运行中死机，因此机箱要随时清洁，不要让太多的灰尘积存在机箱中。
3、内存条故障：主要是内存条松动，内存芯片本身质量所致，应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。如果是系统频繁出现“内存不能read或written”的错误提示，那多半是内存条脏了，只要拔下来用橡皮轻轻擦擦内存的金手指就行了。另外，如果你的插槽中插有几条内存，那最好用同一个品牌和同一种容量的，混杂使用内存也是导致电脑死机的重要原因。
4、CPU超频：超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。解决办法当然也比较简单，就是进入BIOS中把CPU调回到正常的频率上。
5、硬盘故障：如果硬盘的剩余空间太少碎片太多，这样机器在运行时就很容易发生死机。要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区，要用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。
6、软硬件不兼容：三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，也会导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”“系统”“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。
7、驱动程序安装有误：当某些硬件比如显卡的驱动如果安装错误，在启动系统进入到桌面时会突然蓝屏或黑屏而死机。我们可以再次启动电脑进入安全模式，卸载显卡驱动后再次重启电脑后，进入正常模式安装正确的显卡驱动程序。有时在启动过程中出现死机，而启动安全模式时正常，多数都是因为相关硬件的驱动程序安装错误造成的，我们只需要启动BOOTLOG.TXT，检查到了哪步出现的问题，然后卸载相关的驱动程序即可。
8、应用软件的缺陷：有一些软件没有经过充分的测试就分发下载，如果运行了这种有Bug的软件就可能会使系统死机或不能正常启动。遇到这种情况应该找到软件的最新版本或者干脆卸载不用。
9、病毒感染：病毒木马等可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV3000、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒杀毒。在查杀病毒之前，要确保你的杀毒软件的病毒库是最新的。你可以点击“升级”按键进行升级，这样才能保证能查出最新的病毒。
10、启动的程序太多：这使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。在上网冲浪的时候，不要打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。
11、加载的程序太多：许多应用程序为了操作者的方便在安装完以后，都会设置在WINDOWS启动时自动加载，加载后会在任务栏里显示一个小图标。如果用户安装多个这种开机即启动的软件，会造成多个软件对系统的同一资源调用或者是因为系统内存耗尽而死机。对于这种情况，我们可以首先在“运行”中敲入“MSCONFIG”，将“启动”组中的加载选项全部关闭，然后逐一加载，观察系统在加载哪个程序时出现死机现象，我们就查出了故障原因所在了。
12、非法操作：用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。请注意要牢记正确格式和相关参数，不随意打开和释放不熟悉的程序。按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起在启动或运行中死机。
13、误删除了系统文件：在Windows操作系统中有许多系统文件，有时用户会误把一些系统文件当作垃圾文件删除，如果是比较重要的系统文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。遇到这种情况，我们可以以管理员身份登录，然后运行“命令提示符”程序，并输入命令：sfc/scannow，执行sfc命令后，系统将验证受保护的系统文件，如果发现受保护的文件已经被覆盖或损坏，程序将自动从系统盘的“dllcache”文件夹中尝试替换或修复相关的文件。此过程中，系统会提示插入Windows的安装光盘以复制相关文件。在系统不能启动时，我们也可以由光盘启动而使用Windows安装盘的“故障恢复台”功能进行修复。
14、CMOS设置不当：该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。保证正确的Bios设置。Bios里面的设置一定要合适，错误的Bios设置会使你在运行Windows的时候死机。
OK，关于客户电脑故障和电脑故障处理原则的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。
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