2015年微商十大生存方式之后就是发展
微信自2011年发布至今活跃用户已有5亿人,这么大的蛋糕难免不让人垂涎。
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如果不能像大品牌那样买广告位(例如朋友圈中之前的:宝马、可口可乐、海飞丝等广告),或是如京东、美丽说那样得到流量入口的话。散户就需要依靠自己的人脉在朋友圈中“刷屏”,而在新闻中常会出现“小夫妻合伙做微商月入5万”,“朋友圈买面膜月销10万”的“致富经”,依旧会鼓舞“新人”加入。一代新人换旧人,对于微商,一个长远且现实的问题摆在大家的眼前——微商怎么生存,依靠什么发展?
不停的刷存在感——品牌
生存依赖于环境,微信是一款社交工具,微商便被打上了“信任经济”的烙印(除去朋友圈中,那种所谓基于大数据的强制推送)。光靠朋友圈的“刷屏”、引流(量),微信上的你来我往,缺乏完善的交易体系和信任机制,(个体)微商的前路越走越窄,而大品牌则可通过无限发展代理(类似传销的发展方式)或买广告的方式介入朋友圈。
不论是个体还是大品牌,在微信这方天地中刷存在感是必要的,而且还要不停的刷,当然一定要注意适度,真被屏蔽就完了。品牌是人对其产品和服务的认可,也是消费者长期购买的信任之源,更重要的是品牌也是差异化、去同质化最显著的标签。
(题外话,后文会提及口袋购物和口袋通,这是两家企业,口袋通现已改名有赞,品牌很重要不能让人有混淆的意识。)
社会化营销——知名度
微商有社交和电商两种属性,因而离不开社群,但社群的固化和中心化让商品在拓展和拉新上变得很狭窄,如何发动社群和利用社群产生裂变式传播成为微商社群化的问题。微商以“刷”为主,要善用社会化营销提升知名度。造势(制造舆论话题),利用社交网络让用户自愿提供(UGC),让更多的人知晓自己。
微商和社会化营销脱不了关系。近年来人们的购物场景和方式都已改变,基于PC、移动的搜索缺乏可信度。相反,人们更易相信朋友的推荐,这种信任机制还会自发的传播,利用“转发”、“加好友”、“兴趣小组”、“推荐”等方式。
举一个例子,2013年初俏十岁进入微商市场,一年过后销售额就已过亿,他是怎么做的呢?俏十岁将原本堆积的存货通过微信免费赠送给朋友,迅速在朋友圈引发了多米诺骨牌效应,知名度、粉丝数量裂变式的增长,不亚于《小苹果》这种洗脑神曲。
社会化分销需要秩序——体系
目前,微商的成长还很原始,只不过是将线下的代理模式照搬到线上,但由于圈子分散、人员分散,常出现串货、价格混乱等问题。看到这一痛点,现在已经出现了专门针对微信公众号提供营销推广服务的第三方平台——微盟。这是典型的社会化分销(SDP),将社会化媒体和移动社交的分散流量聚合起来,利用“微客(即消费者、粉丝、买手、兼职者或帮助供货商做分销的个人)”的力量帮助供货商或分销商分销产品。
在SDP中有三大角色:供货商、分销商和微客。供货商包括了品牌商、厂商等有货源的一方;分销商则以代理商、门店为主,主要是有团队、有实体却无货源的一方;微客则由消费者、粉丝、买手等组成,是可以帮助供货商做分销的个人。
在SDP模式下,供货商拥有特定的官方移动商城,向消费者统一管理、发货和售后。分销商无需囤货,只需要通过各种渠道推广带参数的二维码来吸引粉丝即可,一旦粉丝通过该二维码关注了该商城,就会永久打上该分销商的“DNA”。
完善的供应链——进口商品
微商的门槛很低(几乎为零),只需注册就可以“刷”。然而资源是有限的,难以做到平均分配,谁有可靠的供应链就可以持续发展,而单一的微产品严重制约了微商的发展,相对完善的供应链才能让你成为“平台级”的微商。
此外,对于整个电商平台来说,进口物品(海淘、代购)已成为一个风向标。天猫、京东、亚马逊等巨头早已开始分食这块大蛋糕,连顺丰优选也在其中,可见补全进口物品是多么重要。如果你还没意识到那就太可怕了,因为朋友圈已经开始倒卖进口水果,做代购了。
规模化发展的必然——ERP
数据对于互联网时代很敏感,也很依赖。今年2月口袋购物微店与鼎捷软件达成合作,引入ERP软件服务,前端发展的同时后端系统也能忽视,能够让日常运作更为顺手,对财务、销售、采购、分销、库存等进行量化。很多微店都忽视后端建设,依靠传统的记账、或是财务软件,很难体系化、系统化进行协作。
引入ERP服务是规模化发展的必然需求。有了成熟的后端系统,微店在招揽大型品牌商、零售商的过程中会更有底气。而且很多解决方案,就是看准微商的这块软肋,提供相应服务,而且日后定制化将成为主流。
有钱能使磨推鬼——融资
在上表中我们不难发现,想要发展融资是必要的,是圈住供货商、分销商和微客的手段之一。为了在微商市场培育期提高商户的积极性,微盟在2014年11月份对各种支付方式的交易手续费进行补贴,补贴时间为半年;而在此之前,有赞(口袋通)也发布了为期半年的交易手续费补贴政策。另一方面也显示出,如今资本对于微商的看好。
融资还可以更多帮助企业进行试错。数据显示,口袋购物上线9个月,拥有1285万商家,近11亿SKU(库存进出计量的单位)的交易量(淘宝有近16亿SKU)。如此大量的数据足以让口袋购物做更多的改善。
企业生存的空气——流量
互联网最贵的是什么——流量。在微信上做生意子让要争抢流量,就如同人生活需要空气一样,流量等同于微商的命门,但要在微信上上线一个一级入口(京东)、二级入口(滴滴打车、大众点评、美丽说)谈何容易。
但在去“中心化”的互联网思维下,很多厂商开始看淡入口,但又揪心这个入口。说他是一种存在感的必要也好,身份地位的象征也好,我们不妨看看京东:如今京东以“去中心化与中心化并存”理念对待入口。此前京东微信入口内呈现的是京东自营、POP两条产品线,而在去年11月“京东微店”则是作为一个栏目出现在京东微信入口中。
微商卖的不仅产品——自媒体化
很多微商起步时,只是单纯的认为是在卖产品,但在微信这个“社交平台”上,微商势必要做内容、自媒体化,学垂直媒体做社群,学着经营一个社群、一个圈子,让粉丝之前产生连接。例如,电商都拥有自己的公众号,既是平台也是内容中心;再如卖面膜微商就应该学做《时尚美妆》的自媒体。
做微商要早日认清楚在“朋友圈”做生意是没有未来的,微商大致分为两种模式:一种是朋友营销;另外一种是拉群做营销。第一种模式多是出于人情购买,且粉丝有限;而后者经过一段时间的积累可自主筛选,可以大幅提高匹配度。
总结起来,微商自媒体化,卖的不仅是产品,更是内容(经营社群)。
未来?——独立APP或建公众号
微商自媒体化的趋势已很明显,经过一段时间的积累最终将会向自建APP或依靠公众号来发展。例如:微信小店、美丽说、蘑菇街这样已经平台化的电商,走向已经很明显。微信不甘作为其营销推广的工具,开始通过政策、行动对公众账号、内容审核的收紧和正规化。加之许多第三方平台的介入,可以预见的是微商最终将演变成独立APP,保持与微信“若即若离”的状态。
就此趋势下去,2015年微商将迎来洗牌。
然后…然后——贵在坚持
很多人做微商,想着能一夜暴富,想着把东西放到朋友圈,然后就会有很多人来问,再然后产品不断成交,然后就能赚很多钱。这只是一个幻想,连梦想都算不上。如果做微商真这么简单,你身边的土豪朋友还会少得了吗?但事实却并不这么简单。如果坚持一周没有效果,很可能你就会放弃。而若想真在微商这条路上走下去,请不断反思和总结经验,不断死磕,坚持发展下去,总会有效果。
回顾下上文中所提及的生存方式,你就会有信心坚持下去。
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