调查｜京城KTV重张一个月有了什么新变化
距离京城KTV重开大门，已有一个月的时间。北京商报记者调查发现，与最初只有十余家KTV恢复营业不同，截至目前，北京市内已有百家门店恢复营业，并有KTV在周末节假日期间重现包房已满的情景。此时，KTV经营者也在招兵买马，保证自身人手充足，同时持续执行公共场所全面消毒、包间场场消毒等措施，确保消费者及自身的安全，更推出特惠次卡、打折套餐等促销活动，以推动KTV逐步恢复到曾经的人气。
周末节假日重现房满情景
“爱真的需要勇气”“突然好想你(002582,股吧)”……自北京市文旅局明确KTV等场所可有序恢复经营活动后，安静了约半年时间的KTV，终于重新热闹起来。
据北京商报记者不完全统计，一个月内，北京市内包括温莎、麦乐迪、唱吧麦颂、同乐迪、魅在内的KTV品牌，均已陆续恢复旗下门店的经营，截至发稿时，累计复工的门店数量已达到百家规模。且与7月底复工初期客流极为有限的情况相比，如今越来越多消费者选择与亲朋好友来到KTV进行娱乐体验。
“这段时间周末平均会有十几个电话打过来，询问开业情况。”魅KTV（簋街店）相关负责人如是说。而麦乐迪KTV（安定门店）的工作人员表示，目前周末时期客流量较多，有时也会出现包房均满的情况。
在客流逐渐增加的同时，消毒清洁也已成为KTV必不可少的工作流程。北京商报记者来到麦乐迪（安贞店）后发现，进入店内的消费者，均需要出示健康宝并进行体温检测，且据工作人员透露，每场体验结束后，均会对包间清洁消毒，店内的公共场所也会每隔一段时间便进行消毒工作。同时，温莎集团总经理魏崴则公开表示，温莎每一个门店在复工之前都安排了专业团队全面消杀，并制定了严格的卫生健康执行流程，要求每天定时进行消毒除菌工作，确保包房每客消毒清洁。
而据日前前往歌友汇KTV（大悦城(000031,股吧)PLUS店）体验的消费者宋女士透露，“进入KTV后就发现大厅过道有放置丢弃口罩的专用垃圾桶，在店内也能闻见此前消毒的气味，KTV在卫生上还是做了很多准备。”
优惠促销与招兵买马两手抓
尽管KTV已能在周末等时期重现房满的时刻，但相较于暂停营业前的经营状态，仍不可同日而语。对此，不少KTV也思索对策以进一步积聚人气，此时多种优惠促销活动便纷纷推送至消费者的眼前。
据大众点评网显示，包括唱吧麦颂KTV、同乐迪量贩KTV、温莎KTV、首秀量贩式KTV在内，均已推出优惠欢唱次卡，折扣低可达一至两折，使得原先门市价在58元-180元、服务时长为2-3小时的单次消费体验，仅需19.8元-39.8元便可实现。截至北京商报记者发稿时，以上优惠欢唱次卡少则售出3份，多则售出超50份。
当然，该优惠活动也制定了使用规则，如部分优惠欢唱次卡只针对全日制大专及以上在校生使用，还有的优惠欢唱次卡则只能在早场或是夜场等时间段内使用，或是只能用于迷你包、小包和中包，不可用于大包等。
除了优惠此卡外，还有KTV对店内的酒水套餐提供了优惠，如涵盖10瓶啤酒以及果盘、爆米花等多种零食的2小时欢唱场次，推出200-300元的优惠价格，且不限使用的时间段，而此前该价格只是消费高峰期的包房价。
值得注意的是，在各个门店忙碌复工，并借优惠促销招揽消费者的同时，由于此前的暂停营业令店内部分员工离职，KTV为了保障当下的服务，也开始进行新一轮招兵买马。
凯嘉量贩式KTV负责人贾少斌表示，有一部分老员工在6月中旬陆续离职了，3、5个老员工在得知复工后进行了通知，陆续回来，同时店内也在招新员工，包括服务员、收银员等。与此同时，魅KTV（簋街店）相关负责人也透露，复工后店内人手不够，在做人员招聘的工作。
而北京商报记者在店长直聘、百度招聘等平台上搜索后发现，包括唱吧麦颂在内的多家KTV均已对外发布了招聘信息，并计划招聘服务员、收银员、保洁员等多个职位，共计近百名员工，部分KTV仅一家的招聘人数便超过了10人。
创新经营模式开拓新空间
不可否认的是，从暂停营业到复工，KTV难免会经历一段过渡期，或多或少会影响到实际经营情况。贾少斌表示，在限定人数的状态下，初期阶段人流量并不是很乐观，但毕竟停业也持续近半年时间，长时间下，很多单位及个人聚会也肯定会想去KTV放松。
经过此次特殊时期，KTV经营者也开始意识到，需要在保证安全的基础上，对旗下业务进行创新，不仅带动客流，也能提升收入。而北京商报记者调查发现，今年以来，已有KTV在经营上进行了不同的尝试。
以温莎KTV为例，此前暂停营业期间，温莎KTV便已将自己的美食品牌“温莎小厨”通过自媒体平台上线推广，同时还入驻饿了么、美团外卖等平台以拓展渠道。同时，温莎KTV也在持续建设自身的品牌，与招商银行(600036,股吧)、抖音等开展跨界异业合作，以增强品牌的曝光度。
此外，还有KTV根据特定人群或是特殊时间、节日制定专门的营销活动，如在刚刚过去的七夕节，部分KTV便送情侣玫瑰花、巧克力以吸引视线，或是借助点唱设备中的评分功能，增加线上情人节对唱比赛等，加深消费者的体验感。
在中国创意产业研究中心主任张京成看来，KTV复工初期，政府层面为保证各方的安全，因此制定了限制消费者人数等方面的政策，难免会对经营情况产生影响。推出优惠活动，是吸引消费者的常规方式之一，而KTV更应让服务项目多样化，开发更有创意、适合年轻人的项目，不仅扩大经营范围，也树立了差异化的品牌形象，增强对消费者的吸引力与粘性。
北京商报记者 郑蕊 实习记者 杨菲
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